Skip to main content
Beantwoord

Disney+ beëindigen zou alleen op een specifieke datum kunnen?

  • November 13, 2024
  • 2 reacties
  • 55 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Klacht over beëindigen disney. Heb gebeld met de klantenservice om op te zeggen echter ik moet precies 2 dec weer bellen. Doe ik dat niet dan loopt het abonnement verder door. Officieel een klacht doorgeven heeft geen zin vlgs de medewerker want zo gaat het. Dus mensen wees gewaarschuwd!!

Het zou normaal zijn dat het abonnement over een maand beëindigd wordt als ik het nu aangeef. 

En nu geen verhaal dat ik een officiële klacht moet indienen want die energie bespaar ik me nu. Geen reclame!!


Admin: afgesplitst en eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Denise van KPN

Kan het zijn dat je Disney+ op 2 november hebt aangezet, ​@Vr12? Want dan klopt het wat ​@joop2011 zegt. Als je Disney+ afsluit, dan doe je dit voor minimaal 1 maand. De eerste maand kan je dit niet opzeggen. Vanaf 2 december zou dan automatisch doorlopen, ook dat klopt. Maar als jij op 3 december zou bellen om het stop te zetten, dan gaat dat per direct. Het kan zijn dat je dan al wel betaald hebt voor een volledige nieuwe maand. Maar geen zorgen, op de volgende factuur verrekenen we dit dan weer. Zo betaal je niet nadat je Disney+ hebt stopgezet.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • November 13, 2024

    Na de eerste maand, kan je hem dagelijkst via MIJNKPN opzeggen.

    Als je hem opzegt, stopt het abonnement meteen. 

     

    Dat het abonnement doorloopt, staat in de algemene voorwaarden, die je bij het afsluiten van je abonnement via mail hebt ontvangen. 

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 14, 2024

    Kan het zijn dat je Disney+ op 2 november hebt aangezet, ​@Vr12? Want dan klopt het wat ​@joop2011 zegt. Als je Disney+ afsluit, dan doe je dit voor minimaal 1 maand. De eerste maand kan je dit niet opzeggen. Vanaf 2 december zou dan automatisch doorlopen, ook dat klopt. Maar als jij op 3 december zou bellen om het stop te zetten, dan gaat dat per direct. Het kan zijn dat je dan al wel betaald hebt voor een volledige nieuwe maand. Maar geen zorgen, op de volgende factuur verrekenen we dit dan weer. Zo betaal je niet nadat je Disney+ hebt stopgezet.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    joop2011
    Ik_Combineer

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement