Beste @MDoeleman,

Dit is erg vervelend, dan kun je het beste morgen even bellen met KPN.

Vandaag zijn ze in ieder geval gesloten i.v.m. 2e pinksterdag, dan kun je de situatie uitleggen.

Dan kan het misschien zo zijn dat je het geld van de gehuurde film terug krijgt bij jou volgende factuur. 

Hallo @MDoeleman, Wanneer je in 'Films Huren' bent, vind je onder 'Uitgelicht', onder 'Mijn gehuurde films', je gehuurde films. Een film hoort daar 48 uur te blijven staan na aanschaf. Mooi balen dan dat dit niet het geval is.

Je kunt het beste even contact opnemen met de klantenservice en de situatie uitleggen. Mijn collega's kunnen dan voor een vergoeding zorgen. 
Binnen 48 uur hoort het namelijk niet, dat je om een film af te kijken deze 2x dient te huren.