Film gehuurd maar geen geluid in Pathe thuis app

Goedemiddag ​@jvdorp. Ik had zelf dit probleem een tijd geleden ook, echt super frustrerend. Nu weet ik niet meer exact hoe ik dit heb verholpen, ik weet alleen dat het me gelukt is d.m.v. dit artikel. 

Dankjewel. Dat is een duidelijk artikel, alleen heb ik alle stappen die daarin beschreven staan al geprobeerd (tenminste, die op onze situatie van toepassing kunnen zijn).

Mijn TV heeft helaas geen “automatische” audiokwaliteit, alleen keuze tussen PCM en 5.1. Die staat nu op PCM maar dat helpt niet.

Eigenlijk zou de KPN box naast “automatisch”, “passthrough” of “5.1” ook een optie “converteer naar stereo PCM” moeten hebben voor televisies zoals die van ons (Samsung). Dat zou het waarschijnlijk oplossen, maarja die optie bestaat niet.

Deze optie bedoel je? Welke TV+ box heb je? 

Klik op het huisje, dan het tandwiel rechtsboven op je scherm voor instellingen, dan geluid. Daar zou ‘ie onder moeten staan? 

Deze optie bedoel je? Welke TV+ box heb je? 

Klik op het huisje, dan het tandwiel rechtsboven op je scherm voor instellingen, dan geluid. Daar zou ‘ie onder moeten staan? 

Ja!! Helemaal overheen gelezen. Maar helaas, die optie werkt ook niet. Kennelijk “snapt” de KPN box de audiostream niet.

Heb je er nog randapparatuur op aangesloten? Soundbar, stereo, etc.? Echt super stom dat ik niet meer weet hoe ik het toen heb opgelost. 

Audio gaat over HDMI naar de TV en van daar via headphones out naar mijn stereo. Dat werkt eigenlijk in alle gevallen goed (tot nu toe dan). In elk geval superbedankt voor het meedenken.

En als je je stereo loskoppelt, werkt het dan wel? Ik snap dat dat natuurlijk niet optimaal is, maar ben wel benieuwd. 

Hi ​@jvdorp en welkom bij de KPN Community! Fijn dat je al zoveel hulp van ​@Flitsend hebt gehad. 

Ik ben benieuwd, is het uiteindelijk nog opgelost? Of werkte het wel toen de stereo losgekoppeld was?

Nee, niks van wat ik heb geprobeerd tot nu toe hielp, helaas.

Het enige wat wel werkte was de film via een ander apparaat (laptop) kijken in plaats van via de KPN box.

Dank je, daar was ik mee bekend inderdaad. Probleem is dat ik de film huur via een voucher, en voor zover ik weet werken die niet via het KPN menu.

En die oplossing met de geluidsinstelling was ik inderdaad ook mee bekend. Ook die werkt niet voor deze specifieke film, helaas.

En je hebt geen smart-tv?

Een van m'n tv's is uit 2016. Die heeft maar 3 apps. Netflix, Pathé Thuis en YouTube. Maar ze doen het alle 3 nog steeds!

De smart-tv uit 2012 werkt niets meer op. 

Krijg je die vouchers via tanken?

Smart TV inderdaad, maar uit de pre-historie ook. De Pathe thuis app staat erop, maar hij weigert inmiddels contact te maken met ons WiFi netwerk.

De voucher heb ik via ING Rentepunten aangeschaft. Scheelt nogal op de prijs.

Dan maar casten naar de DIW7022 met de Pathé Thuis app in je smartphone 😁😉