Skip to main content

Beste support team,

Ik krijg de volgende foutmelding 500-10015 bij de kpn itv app op de Samsung Frame 55 inch 2021 en kan middels de app helemaal geen tv kijken. 

Melding: sorry …kan de video niet laden. 
 

U beschrijft dat het een beta app betreft en dat niet altijd alle functionaliteiten werken alleen nu werkt er helemaal niks.

Kunt u hierbij helpen.

Mvg,

Melvin

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

Beste support team,

Ik krijg de volgende foutmelding 500-10015 bij de kpn itv app op de Samsung Frame 55 inch 2021 en kan middels de app helemaal geen tv kijken. 

Melding: sorry …kan de video niet laden. 
 

U beschrijft dat het een beta app betreft en dat niet altijd alle functionaliteiten werken alleen nu werkt er helemaal niks.

Kunt u hierbij helpen.

Mvg,

Melvin

Soms.wil het wel eens helpen de app te verwijderen en opnieuw te installeren.


Hi @Melf! Er was gister een storing met onder andere terugkijken. Die heeft dit waarschijnlijk veroorzaakt. Kan je bevestigen dat alles het weer doet?


Hi Bram,

Bedankt voor je reactie. 

Alles functioneert weer naar behoren gelukkig. We hadden ook problemen met de digitale ontvanger daar kwam het beeld ook niet door.
Dacht al dat er een storing was. 
 

Groet, 


Ik kan bevestigen dat error code 500-10015 door de verstoring van gisteren werd veroorzaakt.