Skip to main content
Beantwoord

Geactiveerd Amazon Prime account geeft geen gratis bezorging

  • April 10, 2026
  • 7 reacties
  • 33 keer bekeken
E
Deelnemer

Dus de Amazon Prime succesvol kunnen activeren en de media werkt Op TV en tablet. Alleen als ik met dezelfde KPN gegevens (e-mail/ passwoord) een nieuwe Amazon account aanmaak, dan staan daar niet dat ik een Prime abonnement heb.

Hoe zorg ik ervoor dat ik de amazon prime op deze nieuwe account kan krijgen zodat ik de gratis bezorgfunctie kan gebruiken?

 

Bedankt voor het antwoord,

 

Erwin

Beste antwoord door Erwin_AMS

Hi, ja de oplossing was dat ik door de amazon helpdesk in het nederlands zonder te hoeven wachten aan de telefoon echt uitstekend geholpen ben. Uiteindelijk kwam het neer op het verkeerde email adres doordat ik een nieuwe account had aangemaakt.  Zeer goed geholpen aan de telefoon door een echt mens, in het nederlands zonder script, geeft hoop :P

 

Groet, 

 

Erwin 

    7 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 10, 2026

    Hallo ​@Erwin_AMS ,

    Volges de instructie moet je juist geen nieuw account aanmaken. 

     

    Om Amazon Prime Video te kijken heb je een Amazon Prime account nodig. Heb je al een account? Dan kan je deze stap overslaan.

    Zo maak je een Amazon Prime account:

    1. Ga naar amazon.nl/prime
    2. Klik op Nu gratis proberen
    3. Log in met een bestaand Amazon account of maak een nieuw account aan

    bron: 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Deelnemer
    • Erwin_AMS
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 10, 2026

    Hoi, de video dus media kijken dat lukt prima maar het winkelen op amazon.nl  dit wil niet lukken

    E
    Deelnemer
    • Erwin_AMS
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 10, 2026

    Probleem is opgelost, mag gesloten worden

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • April 11, 2026

    Probleem is opgelost, mag gesloten worden

    Hoe heb je dit opgelost?

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
      Serenay van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+9

      Hoi ​@Erwin_AMS, welkom terug bij de community! Goed om te lezen dat het inmiddels is opgelost. 😊

      Wat gek dat het in eerste instantie niet meteen lukte, terwijl het kijken via Prime Video wel werkte. Wil je misschien nog delen hoe je het uiteindelijk hebt opgelost? Dat kan andere gebruikers met dezelfde vraag ook helpen.

      Blij met het antwoord? Geef gerust een like! Heeft dit bericht je vraag beantwoord? Markeer het dan als oplossing, zo help je ook anderen verder.
      E
      Deelnemer
      • Erwin_AMS
      • Auteur
      • Deelnemer
      • Antwoord
      • April 13, 2026

      Hi, ja de oplossing was dat ik door de amazon helpdesk in het nederlands zonder te hoeven wachten aan de telefoon echt uitstekend geholpen ben. Uiteindelijk kwam het neer op het verkeerde email adres doordat ik een nieuwe account had aangemaakt.  Zeer goed geholpen aan de telefoon door een echt mens, in het nederlands zonder script, geeft hoop :P

       

      Groet, 

       

      Erwin 

        Serenay van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+9

        Fijn dat je nog even laat weten wat uiteindelijk de oplossing was, ​@Erwin_AMS!

        Goed om te horen dat je zo prettig geholpen bent door de helpdesk. Soms zit het inderdaad in iets kleins. 😊 Als je ooit nog andere vragen hebt dan weet je ons hier te vinden!

        Blij met het antwoord? Geef gerust een like! Heeft dit bericht je vraag beantwoord? Markeer het dan als oplossing, zo help je ook anderen verder.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement