Skip to main content

Ik heb de apps van mijn streaming diensten op de tv, maar op dit moment kan ik op geen van de apps video’s afspelen.

De apps openen normaal, ik kan ook een serie of film aanzetten, maar daarna laad het beeld alleen maar en krijg ik later de melding ‘ video niet beschikbaar’ 

Of ik hoor wel geluid, maar krijg geen beeld. Ik kan ook niet video’s vanaf mijn telefoon, (waar ze wel gewoon werken) streamen naar mijn tv. 

 

Ik heb de box al aan en uit gezet. De app verwijderd en opnieuw gedownload. 

Stekker uit de box getrokken en een paar minuten gewacht voordat ik opnieuw alles aanzet. 

Als ik via mijn telefoon of tablet of laptop kijkt werkt het wel. 

 

Ik heb dit probleem met Disney+, Netflix, HBO max en prime. 

 

Weet iemand wat ik nog kan doen? 

Hi @Dbbi, welkom op het forum. 

Even voor de duidelijkheid, gebruik je deze apps via je Smart TV zelf? Of staan de apps op de KPN ontvanger en bedien je dit met de witte afstandsbediening? 

Ik hoor graag van je.