Ik begrijp dat je HBO Max via de KPN tv decoder Arris 5202 kijkt?
Zelf kijk ik (altijd) via de app van de Smart tv en daar geen problemen.
Op Google vond ik o.a. het volgende:
Heeft HBO Max Dolby Atmos?
Titels die beschikbaar zijn in 4K UHD zijn ook beschikbaar in HD op alle ondersteunde apparaten. HBO Max speelt audio en video's af in de hoogste kwaliteit die beschikbaar is voor je apparaat. Je kunt alleen in 4K HDR met Dolby Atmos streamen met het Standaardabonnement.
Zie ook hier voor het oplossen van geluidsproblemen met HBO max.
Ik kijk tv via een Dolby Atmos geluidsysteem. Geluidinstellingen KPN ontvanger staan daarom op ‘auto
Ligt dit aan de HBO app of aan de KPN ontvanger?
De HBO app, maakt van de KPN ontvanger gebruik, dus ligt het ten dele eerder aan de ontvanger, dan de app.
Mijn advies is en blijft, kijk streamingdiensten via de app's op de smart tv.
Of heb je geen smart tv of is deze te oud?
De KPN tv ontvanger heeft als extra service enkele app's.
Speciaal voor mensen die geen of een te “oude” smart tv hebben.
De KPN tv ontvanger is gemaakt en daar ook heel goed in, om tv te kijken.