Skip to main content

Ik heb gisteren HBO uitgezet via mijn KPN, dat is ook bevestigd per mail.

Maar ik kan een dag later nog steeds kijken in de app.

Abo is via KPN afgesloten, in de HBO app wordt dat ook vermeld.

Wanneer stopt het echt, na precies een maand (3.maanden), dat zou dan einde vandaag zijn, of einde maand Februari, of had het al gisteren gestopt moeten zijn.

Ik heb nog steeds toegang tot HBO max.

@MH71 

Kijk op je factuur tot welke datum je hebt besteld.

 

Mij was verleden jaar ook opgevallen dat ViaPlay nog een paar dagen zichtbaar was.

Meestal stopt hij dezelfde dag, als ik het goed heb. 

 

Hallo @MH71, ik zie dat de opzegging bij ons in de administratie wel is verwerkt. Dat wil dus zeggen dat je vanaf het moment van opzegging er niet meer voor betaald. Het wil wel eens voorkoen dat je na de opzegging nog enkele dagen kunt kijken, omdat de het account bij HBO nog even actief blijft. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden