Welkom op het forum @Frans . Oost! Dat hangt er vanaf. Als je op de factuur “gratis” ziet staan bij spotify dan kan het zijn dat je deze niet kan activeren. Dit heeft ermee te maken dat een aantal jaar geleden de afspraken tussen Spotify en KPN zijn gewijzigd. 

Als je de betaalde versie hebt is deze altijd te activeren. Doe dit dan via onze pagina voor het activeren van Spotify Premium. Wil je laten weten of het via die weg gelukt is?