Hoe kan ik het overzetten van Spotify Premium naar Family regelen?

Hi ​@Reborn! Goed dat je je vraag hier stelt. Ik kijk met je mee! 

Dit betekent dat het abonnement waar je Spotify Family aan toe wilt voegen van 1 juli 2017 of later is. Als je sinds 2015 klant bet (10 jaar al!) en je hebt in de tussentijd verlengd, dan zal dit dus ook voor jou gelden. 
In je MijnKPN kun je bij de contractgegevens van je abonnement vinden per wanneer deze in is gegaan. 

Spotify Premium of Family kun je wisselen in MijnKPN. Volg hiervoor de volgende stappen:

1. Log in op MijnKPN met je KPN account.
2. Ga naar ‘Producten’ en kies je Thuis of Mobiel product.
3. Klik op ‘Wijzig uw pakket en/of extra opties’.
4. Verwijder onder ‘Internet’ het vinkje bij de Spotify variant die je wilt opzeggen. Wil je wisselen? Vink dan vervolgens de andere aan. Rechts in beeld zie je het nieuwe maandbedrag.
5. Klik op de knop ‘Volgende’ Plaats een vinkje als je akkoord bent en klik op de knop ‘Plaats bestelling’. 

Je moet hem dus eerst opzeggen en dan Spotify Family activeren. 

Mocht dat niet lukken of mocht hiermee je korting niet in beeld komen, dan kun je ook een belafspraak met ons maken. Let hierbij goed op dat je dan niet naar het nieuwe Combivoordelen systeem overgezet wordt. Daar zit namelijk geen entertainmentkorting op Spotify meer in. 
Mijn collega kan dan met je kijken wat de opties zijn!