Hoe kan ik ondertiteling Videoland aan of uitzetten?

wie kan mij vertellen hoe je ondertiteling van Videoland V2 kan uit/aan zetten via kpn itv kan dit wel via Videoland V2 zelf via hun app om me android tablet en telefoon maar niet op de tv.

er verschint op tv wel het menu maar die werkt niet niet met de afstandbediening ofde techneuten van KPN hebben dit niet geactiveerd of men weet niet hoe men dit ga doen via de afstandbediening