Heb je dit via de website van hen genomen?

Of via de decoder van kpn?

Heb je geen smart televisie waar de app in zit?

Overigens moet je met een los videoland abonnement ook op die app in de decoder kunnen inloggen.

Via die in de decoder worden de live straks niet ondersteund. Die kan je kijken via de app smart tv, tablet en telefoon. En de website. Chromecast wordt ondersteund. 

Dank je, ik heb deze via Videoland niet via app op tv.

Er zijn mijns inziens genoeg wegen om Videoland (wel) te kijken….

Maar als je het via de laptop / browser hebt geabonneerd via videoland.com dien je het ook via die weg weer op te zeggen. Via account (je moet ingelogd zijn):

https://www.videoland.com/account . Zie onder Abonnement Informatie.

Hallo @marjade! Je hebt al een goed antwoord ontvangen! 

Op de website van Videoland wordt uitgelegd hoe de proefperiode werkt en kun je, mocht je er niet uitkomen, een chat met Videoland opstarten! Is het intussen gelukt om het proefabonnement rechtstreeks bij Videoland zelf op te zeggen?

Dank je, het is gelukt.