Ik heb Spotify Family, maar als ik inlog zie ik Premium staan. Kan daardoor geen familielid toevoegen

Hoi @Eddie80, ik zie Spotify Family al enkele jaren actief staan. Lijkt niets in veranderd.

Want je hebt deze instructie gebruikt om Familie uit te nodigen voor Spotify Family? 

Let op dat je maximaal met 6 mensen van Spotify Family gebruik kan maken? Zit je daar niet al aan? 

Zo niet, wat voor melding krijg je?

Hoi Bart,

Dank voor de reactie. Ik zie “Je abonnement, Spotify Premium” staan in mijn overzicht bij Spotify zelf (via de site inloggen). Bij mijn KPN zie ik inderdaad ook dat ik family heb, dat is juist de reden dat ik dit bericht hier heb geschreven ;)

Ik zit zeker niet aan het max aantal mensen (ook die kan ik niet zien in mijn Spotify account).

Wederom dank voor je reactie.

Je hebt altijd dezelfde inlog gebruikt? Die is niet gewijzigd? 

En de overige familieleden kunnen wel gewoon gebruik maken van Spotify Family?

Iedereen maakt er gewoon gebruik van, ik heb nooit een andere inlog gebruikt (gebruik al vanaf dag één Spotify premium, overgestapt op family via KPN (met hetzelfde account. Toen ik overstapte naar family kreeg de rest van de familie pas Spotify)…

Heel vreemd, ergens lijkt het alsof jouw Spotify account niet meer gekoppeld is aan Family maar aan Premium. Ik heb nu melding gemaakt bij de Spotify specialisten. Zij gaan dit uitzoeken en komen bij je terug. Dit zal binnen 3 werkdagen zijn. Hoor graag weer van je als er contact is geweest.

Dankjewel Bart, Wel jammer dat zo’n probleempje meer dan een week nodig heeft om bij de juiste mensen te komen..

Laten we hopen dat de oplossing nabij is, nogmaals dank.

Dat hoop ik ook. Hoor graag weer van je.