Skip to main content
Vraag

Ik heb Spotify Premium omgezet naar Spotify Family, maar kan het niet gebruiken

  • October 28, 2024
  • 7 reacties
  • 29 keer bekeken

Hab al jaren spotify permium, nu omgezet naar Spotify family.

 

Spotify meldt ook netjes dat het beheerd wordt door KPN. Echter op externediensten.kpn.com staat bij mijn abonnementen “

Er zijn geen actieve abonnementen gevonden.”

 

Hoe nu verder, want zo kan ik Spotify family niet inzetten

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • October 28, 2024

Als je het abonnement via KPN afneemt of wijzigt, dan moet je hem (opnieuw) via KPN site activeren.

Zie ook hier voor meer informatie/


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 29, 2024

Deze externediensten pagina bljft leef, dus kna niets activeren.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Wanneer heb je de wijziging doorgevoerd Vjenne? Kan zijn dat de Premium eerst nog even doorloopt in de huidige facturatieperiode.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 1, 2024

Ik heb dit op 27 oktober geactiveerd en op externediensten.kpn.com kan ik het abonnement niet beheren

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hmmm, dan zou ik je willen adviseren om eens contact te zoeken met onze klantenservice zodat dit nagelopen kan worden. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je per direct of op een moment dat jou uitkomt.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 6, 2024

Hallo, dat heb ik gedaan.  Reactie wachten op een email van Spotify. Daarna komt het goed.

Voelt niet goed. Denk dat mijn abonnement qua betalen goed staat, maar niet in externe diensten.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Dan wachten we nog even af. Mocht dat na de komende factuur nog niet in orde zijn, geef mij dan even een seintje!