Skip to main content
Beantwoord

Ik kan de HBO Max app niet installeren, omdat de TV+ Box denkt dat ik in het buitenland ben

  • July 2, 2024
  • 1 reactie
  • 155 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb het probleem dat blijkbaar mijn TV+ box niet weet dat ik in Nederland woon, waardoor ik de HBOMax app update niet kan installeren, en betaal ik al 2 maanden voor HBO zonder toegang. Is er een goed te volgen protocol om de landeninstellingen te wijzigen? Hevig frustrerend dit. Ik heb verder geen Android apparaat - alleen iOS - en de TV+ box laat mij nergens de landinstellingen wijzigen.

Gaarne hulp!

Dank,
Rolf

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community @pikiboro. Dat is een gekke melding inderdaad. Het kan zijn dat de instellingen in de Play Store op een ander land staan, waardoor de installatie van de app niet mogelijk is. Dat kan je in de instellingen van de Play Store op de TV+ Box bekijken en aanpassen.

Het kan ook zijn dat er een VPN actief is, dan kan je die uitzetten.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jasper van KPN
    Moderator

    Welkom op de community @pikiboro. Dat is een gekke melding inderdaad. Het kan zijn dat de instellingen in de Play Store op een ander land staan, waardoor de installatie van de app niet mogelijk is. Dat kan je in de instellingen van de Play Store op de TV+ Box bekijken en aanpassen.

    Het kan ook zijn dat er een VPN actief is, dan kan je die uitzetten.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement