Ik kan Prime niet activeren via KPN na opzeggen eigen abonnement

Als je het hebt opgezegd zul je toch moeten wachten totdat het is gestopt. Zeker als je hetzelfde e-mailadres gebruikt. 

Zo'n vermoeden had ik al, dan moet ze dan wel vermelden in de stappen. Of regelen dat het dan automatisch in gaat.

Ik begrijp even niet waarom Prime Video niet per direct stopt als je het opzegt, terwijl dat bij een Viaplay abonnement wel het geval is bijvoorbeeld. 

Een los abonnement van Viaplay loopt ook door. Maand opzegtermijn. 

Had een abonnement van Viaplay bij KPN, dat kan je opzeggen na 30 dagen, dat heb ik ook pas geleden gedaan, en het viel me op dat het abonnement bijna direct was gestopt, volgens mij dezelfde dag nog. Bij Prime Video heb je ook dat je pas kan opzeggen na 30 dagen als je het hebt afgesloten bij KPN. Alleen loopt het dan nog wel een tijdje door bij Prime Video is mijn ervaring.

Nog even gecheckt in factuur,  Viaplay opgezegd 16 Sep, en dat is ook al in mijn factuur verwerkt van de 25e.  Amazon Prime ook opgezegd 16 Sep, maar dat stopt echt pas een maand later wat ik kan zien bij het Amazon Prime account.

Hi ​@wbirsak1980, welkom allereerst bij onze community. Fijn om te zien dat iedereen meedenkt. 

Dit heeft te maken met de datum waarop de periode eindigt die vooruit is betaald. Het kan zijn bijvoorbeeld dat de opzegging is gedaan 3 dagen voor de vooruitbetaalde periode, dan wordt het na die 3 dagen stopgezet. Het kan ook zijn dat die periode 14 dagen in de toekomst ligt, dan duurt het logischerwijs nog 14 dagen. 

Okidoki, het is bijna af, dan ga ik het proberen te koppelen. Bedankt voor de reacties 

14 aug prime video aangegaan via  KPN, 14 sep ook opgezegd via KPN(eerder kan niet vanwege opzegtermijn van 30 dagen) en dan loopt het dus nog een tijdje door bij Prime Video, en is het pas losgekoppeld bij mij op 18 Oktober volgens mij. Volgens mij wordt dit bij geen enkele streaming dienst zo afgehandeld door KPN. Bewust of onbewust. Maar goed, vind het niet zo erg met het oog op als je nog iets af wilt kijken bij Prime, maar blijft een uitzonderlijke afhandeling van het stop zetten van het abonnement.

Voor de volledigheid:  abonnement is per vandaag stopgezet door Amazon. 14 Oktober 2026, dus een maandje later dan het is stopgezet  bij KPN. Dus het komt er eigenlijk op neer dat je minimaal twee maanden vast zit aan dergelijk abonnement als je het afsluit bij KPN. Dat is vrij uitzonderlijk volgens mij. Voor KPN.