Ik kan spotify niet opzeggen bij kpn of spotify

Hoi ​@louiseg welkom op de KPN Community! Dat is natuurlijk erg lastig en ik help graag. Ik denk dat ik iets te laat ben in deze, klopt het dat je contact hebt gehad met een collega via X of Facebook. Als ik zo kijk zijn er nu stappen gezet om het abonnement alsnog stop te zetten.

Mocht ik mij vergissen laat het dan weten, dan pak ik het verder voor je op!

Klopt collega via X heeft het als het goed is opgelost. 
ik hoop dat het opgelost is  

dank voor je reactie 

met vriendelijke groet 

Hoi ​@louiseg! Goed om te horen, mocht er toch nog iets spaak lopen of mocht je verdere vragen hebben laat het dan weten! We helpen graag :-) .

Dankje wel ga ik doen. 
ik ga er nu vanuit dat het allemaal goed komt. 
Gisteravond  was het abonnement beëindigd. 😄

Als ik het volgende maand niet meer op factuur zie is het klaar . 
met groet 

Hi, ik heb zelfde probleem, hang nu weer een uur met KPN aan de lijn en men kan het niet oplossen, ga maar naar Spotify.

Al 3 x spotify afgeschreven en kan niet gestopt worden..... 

Moet ik dan maar mijn abonnement opzeggen om er vanaf te komen of is Er nog een KPN medewerker die me wel kan helpen? Situatie exact als boven beschreven!

Mijn vrouw heeft toen een hulp vraag op X gezet. 
Hier kwam reactie vanuit KPN. 
Bijna gelijk kwam er ook reactie via deze community. 
ik adviseer zet bericht op X. 
En maak nieuw community aan.  
KPN moet dit oplossen niet spotify 

Succes 

Dank, ik gebruik geen X. Heb wel klachtenforum op FB gemeld.

Zal een nieuwe openen op dit forum!