Ik wil spotify opzeggen maar deze staat niet onder Extra Opties in MijnKPN

Question

Hallo KPN,Ik heb een Spotify account die ik ooit bij mijn KPN abonnement erbij heb gekregen. Een die ik al heel lang heb. Ik wil Spotify afzeggen omdat ik anders geen Family account kan nemen. Echter als ik in MijnKPN inlog dan zie ik Spotify niet onder Extra Opties staan om te kunnen beëindigen.Weten jullie hoe het zit?Mogelijk dat mijn mobiele nummer ooit zakelijk is geweest dat het daarmee te maken heeft maar ik hoor het graag van jullie.

Jasper van KPN · Accepted Answer

Hoi @Sudhier, welkom bij ons op het forum. Spotify Premium heeft een tijdje als Online Aankoop gestaan in plaats van extra optie, mogelijk speelt dat bij jou ook. Zie je op de factuur Online Aankopen staan? Dat het nummer zakelijk was staat er los van

Kan je jouw forumprofiel volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) kunnen invullen en een seintje geven als je dat hebt gedaan?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload