Skip to main content
Vraag

Ineens Spotify Free in plaats van Premium

  • 7 juli 2024
  • 4 reacties
  • 13 keer bekeken

Bij mij hetzelfde, ineens alleen gratis account

kpn stuurt me weg met mailadres 

spotify zegt dat ik geregistreerd sta met upc mailadres😱

ben nu al 4 dagen aan het maiken en niemand die me helpt

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 7 juli 2024
Cobalto schreef:

Bij mij hetzelfde, ineens alleen gratis account

kpn stuurt me weg met mailadres 

spotify zegt dat ik geregistreerd sta met upc mailadres😱

ben nu al 4 dagen aan het maiken en niemand die me helpt

Heeft u al ingelogd op MijnKPN en daar gecontroleerd of Spotify nog steeds actief is?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 7 juli 2024

Daar staat dat ik een gratis account heb terwijl er elke maand 10.99€ op kpn nota staat


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 7 juli 2024

En bij Spotify’s zegt men dat er een upcmail adres is terwijl we al heel erg lang kpn zijn


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi @Cobalto, dat klinkt verwarrend. Ik raad je in dit geval aan om toch even te bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Via die weg kan de juiste verificatie gedaan worden, en helpen mijn collega's je verder. Zo kan ook gecontroleerd worden of het e-mailadres nog ergens in ons systeem staat en eventueel aangepast moet worden.