Vraag

Ineens Spotify Free in plaats van Premium

  • 7 July 2024
  • 4 reacties
  • 12 keer bekeken

Bij mij hetzelfde, ineens alleen gratis account

kpn stuurt me weg met mailadres 

spotify zegt dat ik geregistreerd sta met upc mailadres😱

ben nu al 4 dagen aan het maiken en niemand die me helpt

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt


4 reacties

Reputatie 7
Badge +24

Bij mij hetzelfde, ineens alleen gratis account

kpn stuurt me weg met mailadres 

spotify zegt dat ik geregistreerd sta met upc mailadres😱

ben nu al 4 dagen aan het maiken en niemand die me helpt

Heeft u al ingelogd op MijnKPN en daar gecontroleerd of Spotify nog steeds actief is?

Daar staat dat ik een gratis account heb terwijl er elke maand 10.99€ op kpn nota staat

En bij Spotify’s zegt men dat er een upcmail adres is terwijl we al heel erg lang kpn zijn

Reputatie 7
Badge +19

Hi @Cobalto, dat klinkt verwarrend. Ik raad je in dit geval aan om toch even te bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Via die weg kan de juiste verificatie gedaan worden, en helpen mijn collega's je verder. Zo kan ook gecontroleerd worden of het e-mailadres nog ergens in ons systeem staat en eventueel aangepast moet worden. 

Reageer