Skip to main content
Antwoord

Is er iemand van KPN die me kan bevestigen over bestelling family?

  • May 25, 2024
  • 2 reacties
  • 23 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Maand geleden besteld nog geen bericht of wijziging van het KPN account

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @spotify overzetten naar family .

Dat kan zomaar een maand duren nadat je het hebt aangevraagd via MijnKPN: 

 

 

Wisselen tussen Premium en Family

Spotify Premium of Family kun je wisselen en opzeggen in MijnKPN. Volg hiervoor de volgende stappen:

  1. Log in op MijnKPN met je KPN account.
  2. Ga naar ‘Producten’ en kies je Thuis of Mobiel product.
  3. Klik op ‘Wijzig uw pakket en/of extra opties’.
  4. Verwijder onder ‘Internet’ het vinkje bij Spotify Premium of Family. Rechts in beeld zie je het nieuwe maandbedrag.
  5. Klik op de knop ‘Volgende’ Plaats een vinkje als je akkoord bent en klik op de knop ‘Plaats bestelling’. 
    Let op! Het kan een maand duren tot het abonnement omgezet wordt van Spotify Premium of Family naar Spotify Free.

bron : 

 

Maar je kunt maandag vanaf 8.00 bellen naar 0800-0402 als je het te lang vind duren. Daar kunnen ze vast zien of de aanvraag is binnengekomen bij KPN. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 25, 2024

    Hallo @spotify overzetten naar family .

    Dat kan zomaar een maand duren nadat je het hebt aangevraagd via MijnKPN: 

     

     

    Wisselen tussen Premium en Family

    Spotify Premium of Family kun je wisselen en opzeggen in MijnKPN. Volg hiervoor de volgende stappen:

    1. Log in op MijnKPN met je KPN account.
    2. Ga naar ‘Producten’ en kies je Thuis of Mobiel product.
    3. Klik op ‘Wijzig uw pakket en/of extra opties’.
    4. Verwijder onder ‘Internet’ het vinkje bij Spotify Premium of Family. Rechts in beeld zie je het nieuwe maandbedrag.
    5. Klik op de knop ‘Volgende’ Plaats een vinkje als je akkoord bent en klik op de knop ‘Plaats bestelling’. 
      Let op! Het kan een maand duren tot het abonnement omgezet wordt van Spotify Premium of Family naar Spotify Free.

    bron : 

     

    Maar je kunt maandag vanaf 8.00 bellen naar 0800-0402 als je het te lang vind duren. Daar kunnen ze vast zien of de aanvraag is binnengekomen bij KPN. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Welkom op de community @spotify overzetten naar family. De omzetting kan inderdaad even duren zoals Noordzee al aangeeft. Als je in MijnKPN kijkt, zie je daar Premium of Family staan bij Spotify? Als je daar Family ziet staan is de opzetting bezig, dan komt dat goed.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement