Skip to main content
Beantwoord

Itv hapert op ipad app maar werkt wel via safari

  • April 29, 2022
  • 3 reacties
  • 118 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hier hetzelfde probleem. Ik heb zowel de 2G als de 5G wifi geprobeerd die respectievelijk 32 en 55 mbit geven.

De app is op de Ipad afschuwelijk. Ik heb via safari nu ingelogd op tv.kpn.com…. Super stabiel en bizar goed beeld.

Conclusie kan niet anders zijn dan dat de app op ipad echt heel slecht is.

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Laurens80, welkom. 

Gelukkig werkt het via de browser wel. Dat is fijn. Alleen de app dus niet. Ik ga er vanuit dat je deze al verwijderd hebt en opnieuw geïnstalleerd. Dat maakt geen verbetering? 

Ik ga je feedback in ieder geval doorgeven. Lijkt daar dan toch ergens mis te gaan. Bedankt.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 3, 2022

    Hoi @Laurens80, welkom. 

    Gelukkig werkt het via de browser wel. Dat is fijn. Alleen de app dus niet. Ik ga er vanuit dat je deze al verwijderd hebt en opnieuw geïnstalleerd. Dat maakt geen verbetering? 

    Ik ga je feedback in ieder geval doorgeven. Lijkt daar dan toch ergens mis te gaan. Bedankt.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • HW70
    • Nieuwkomer
    • May 14, 2022

    Is er al een oplossing voor dit probleem? De app hapert op iPad en iPhone (meerdere modellen, laatste iOS en app versie) maar doet het wel via een browser (Safari of Chrome). Alleen in de browser werkt full screen weer niet. 
     

    Als ik de internet fora doorlees komt dit probleem heel vaak voor. De oude xs4all tv app had dit probleem niet. Waarom duurt het zolang voordat er een oplossing komt, er zijn toch genoeg klanten met een iOS toestel. 

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • May 16, 2022

    Het werkt via de browser wel. Alleen waarom het via de app niet altijd goed werkt durf ik niet te zeggen. Ik heb dat gemeld. Nus is het afwachten. Kan er nu niet meer van maken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement