KPN iTV app hapert, schiet terug en zwart scherm in iOS app

P.S. ook na opnieuw installeren van de app en opnieuw opstarten van apparaten blijft de KPN iTV app haperen: het beeld springt terug, loopt vast, zwart scherm, alsof ik 10+ jaar terug in de tijd ben.

Heb ik ook sinds een paar weken. Heb de kwaliteit al naar de laagste gezet, dit helpt wel wat.  Maar ik vermoed dat KPN recentelijk iets heeft veranderd in hun streaming want voorheen nooit last van gehad.
Erg irritant dit. Svp oplossen.

Zoals aangegeven heb ik de laatste versie van iOS op zowel iPhone als ook op de iPad (beide versie 16.4.1). Het hele punt van een app is dat ik niet via de browser hoef te kijken. Daarnaast betaal ik veel geld voor het KPN abonnement en mag ik verwachten dat dit soort zaken fatsoenlijk werkt.