Na update HMB2260 problemen met opnames afspelen/pauzeren

Heb je deze html en nmc versies al beide?

Maak de ontvanger eens minimaal 10 minuten stroomloos. Dit schoont het werkgeheugen op. Dat wil bij dit type nogal eens te vol raken. 

Verder is de HMB2260 stok en stok oud. Minstens 15 jaar. 

Gebruik je er ook Netflix op dan zul je de komende maanden ook een e-mail ontvangen om 'm om te ruilen. 

Je kunt ook contact opnemen "mijn hmb2260 is stuk" voor omruilen naar Arris VIP5202. 

Via terugbelverzoek. 

PeterG,

Bedankt voor je tip, echter dit heb ik al uitgevoerd zoals je hebt kunnen lezen.

Ook de software klopt, ook dat wist ik al helaas!

De Arris VIP 5202 hoor ik alleen maar klachten, dus daar begin ik nog niet aan.

Geen oplossing dus.

De Arris VIP 5202 hoor ik alleen maar klachten, dus daar begin ik nog niet aan.

Je vergist je met de Sagemcom DIW7022 voor TV+, ​@GJB-sr . En die is inmiddels ook hartstikke stabiel. 

De VIP5202, voor ITV,  is nog wel de meest stabiele.

Je hebt 'm ook 10 minuten stroomloos gehad?

Dat je het uithoudt met de HMB2260. Vrienden hadden 'm toen ie net uit was. De bediening is zooo t r a a g.

Bedankt PeterG,

Dan ga ik maar eens op jacht naar de Arris VIP 5202.

De HMB2260 staat altijd stroomloos tot hij gebruikt wordt, dus hij staat meer uit als aan !

Die 10 min heb ik dus allang aan voldaan elke dag !

Groet, Gerard Jan

Jagen is niet echt nodig. Je kunt 'm gewoon gratis omruilen via de helpdesk van kpn.

0800-0402 

😂😂😄

Welkom op de KPN Community! Is de jacht inmiddels geslaagd ;-) ? Ik hoor graag wat je bevindingen met de nieuwe ontvanger zijn en post gerust nog even een topic als we iets voor je kunnen betekenen.

Zaterdag de 12e wordt mijn Arris VIP 5202 bezorgt en gaan we hem testen en installeren.

Men vond het bij de helpdesk ook wel tijd worden voor vervanging, dan vraag je je toch af waarom niet een pro-actieve houding door KPN om deze oude shit zelf te gaan vervangen????

Had voor mij een hoop negatieve ervaring bespaard en een hoop vrije tijd opgeleverd!!!

Het mocht weer niet zo werken bij KPN, er is nog veel te doen daar bij klanten servive en inovatie!!

PeterG bedankt voor je TIP.

Waarom zo negatief eindigen?? Kpn is drie maanden geleden gestart met het vervangen van die ontvangers. Dat gebeurt in groepen uiteraard. Klanten krijgen bericht als ze aan de beurt zijn. Positief zijn maakt een mens veel leuker!!

Beste Joep1965,

Ik ben erg positief nu dus daag me niet uit!!!!!!!!!!!!!!

KPN is zeker niet klant vriendelijk, ze werken zelfs heel erg tegen en liegen ook nog naar de klanten.

Verder zitten er teveel losers die echt niet weten waar ze het over hebben.

Je hebt mazzel als je een keer goed geholpen wordt.

Fijn weekend

Beste Remco en PeterG, de TV-ontvanger VIP 5202 is aangekomen!

Ik heb alles netjes geïnstalleerd, heb nu weer de volledige verbinding en bediening zoals het hoort.

Nu maar hopen dat het zo blijft, we wachten even een paar dagen af.

Het heeft me allemaal veel tijd en geld gekost ( de bekabeling op cat6 laten controleren etc.) maar nu dus resultaat. Het lag dus gewoon aan de aparatuur die sterk verouderd was!!!

Fijn weekend.

Gerard-Jan

Hoi ​@GJB-sr! Dat zijn goede berichten! Post gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen doen post dan gerust nog even een topic.

Het weekend is voorbij en we hebben weer dezelfde problemen met:

VIP5202 met afstandsbediening D3 heb ik problemen met doorspoelen, stopzetten, verder spelen etc. van opnames ook kan ik niet meer over de reclame van 9 min. springen, echt vreselijk wat er allemaal niet werkt. Ik heb ook al een andere afstandbediening geprobeerd, deze vertoont dezelfde storingen. Ik heb alle codes geprobeerd, 534; 540; 539; 529; 295. Waarbij 524; en 539 het beste resultaat hadden.

Ik heb nu de nieuwe VIP5202, alles al gereset en ben helemaal opnieuw begonnen ook de afstand bediening weer opnieuw geconfigureerd echter dit mag niet helpen!

Het wordt nu toch wel behoorlijk storend.

HTML versie:6244201

NMC versie:9.0.246.1

DBL versie:7.1.2.3

Zijn er nog ideeën??

***** Huiskamer ******

TV-Ontvanger VIP5202;  BOX12; Glasvezel; TP-Link TL-SG108 gigabit desktop switch; Denon AVR X1800H versterker; Sony smart TV KD-43XD8099; Philips smart TV Ultra HD 50PU8079/12 dolby-asmos dts x;

——— office ——-

TV-Ontvanger BOX12; Arcadyan HMB2260 v2;  Sitecom Giga-Switch LN-120v1 001; LG-Monitor 34WK95U;

! Gebruik de bij de VIP5202 meegeleverde afstandsbediening !

Want nu: andere ontvanger, zelfde stokoude D3 afstandsbediening. Dan zou het dus weleens de D3 zijn. Dat is de gebleven factor. 

​@PeterG PeterG,

Zoals je weet (of niet weet) krijg je alleen een HDMI-kabel, een Trafo en de VIP5202 TV-ontvanger.

Geen afstandsbediening dus geleverd!!??!!

Tja…… wat moet je hier nu mee en hoeveel klanten zullen dit ook meemaken???

Zijn deze klanten dan ook nog allemaal even technisch en kunnen zij meedenken in deze techniek??

Waarom geen betere technische helpdesk??

HTML versie:6244201

NMC versie:9.0.246.1

DBL versie:7.1.2.3

Afstandsbediening D3

***** Huiskamer ******

TV-Ontvanger VIP5202;  BOX12; Glasvezel; TP-Link TL-SG108 gigabit desktop switch; Denon AVR X1800H versterker; Sony smart TV KD-43XD8099; Philips smart TV Ultra HD 50PU8079/12 dolby-asmos dts x;

​@PeterG ,

Contact gehad met de helpdesk KPN, gevraagd aan Douwe (Helpdesk medewerker) waarom er geen afstandsbediening in het pakket zat, dat kon hij mij niet vertellen. Hij denkt dat er in de logistiek wat veranderd is???

Er komt nu via de post een afstandsbediening die bij de VIP5202 zou moeten passen.

Weer afwachten nu.

Vriendelijke groet, Gerard-Jan.

---------

HTML versie:6244201

NMC versie:9.0.246.1

DBL versie:7.1.2.3

Afstandsbediening D3

***** Huiskamer ******

TV-Ontvanger VIP5202;  BOX12; Glasvezel; TP-Link TL-SG108 gigabit desktop switch; Denon AVR X1800H versterker; Sony smart TV KD-43XD8099; Philips smart TV Ultra HD 50PU8079/12 dolby-asmos dts x;

Als je van een HD ontvanger naar de 4k ontvanger Arris VIP5202 gaat hóórt daar de nieuwe Bluetooth afstandsbediening bij te zitten. 

Toen mijn moeder 10 maanden terug van HMB2260 naar VIP5202 ging was dat gewoon zo. Gek en vooral jammer als dat niet meer vanzelfsprekend is. 

Ik neem uiteraard aan dat je de meegekregen stroomadapter hebt gebruikt. 

​@PeterG , Uiteraard !😀👍

Het is vandaag Zaterdag de 18e, ofwel we zijn weer een week verder en wat schets mijn verbazing; in mijn brievenbus lag eindelijk na drie keer gebeld te hebben met de helpdesk mijn afstandbediening voor de VIP5202 TV-ontvanger. Zojuist geïnstalleerd en hij werkt !!!!!😁 Hoera….

Nu nog een klein probleempje de Denon geluidsinstallatie AVR x1800H kan geen contact krijgen met de afstandbediening, heb de code 1 geprobeerd. 

Wie weet ,hier nog een oplossing voor te bedenken? Het zou leuk zijn als ook dit werkt, dan kan alles met 1 afstandsbediening worden geregeld🤗

HTML versie:6244201

NMC versie:9.0.246.1

DBL versie:7.1.2.3

Afstandsbediening D3

***** Huiskamer ******

TV-Ontvanger VIP5202;  BOX12; Glasvezel; TP-Link TL-SG108 gigabit desktop switch; Denon AVR X1800H versterker; Sony smart TV KD-43XD8099; Philips smart TV Ultra HD 50PU8079/12 dolby-asmos dts x;

Je weet dat je alleen het volume op een audio systeem kunt regelen met de kpn afstandsbediening?

Houdt OK & mute samen ingedrukt totdat rode lampje brandt. Toets dan de (eerste) code in. Als het niet direct raak is, volume +/-/0, dan procedure nogmaals met volgende code.

Codes Denon: 007 043 044 045 070 135 160 181 185 264

​@PeterG Bedankt code 181 werkte voor volume besturing. Fijn weekend😀😎