Skip to main content
Beantwoord

Netflix en Prime werken af en toe

  • October 2, 2023
  • 1 reactie
  • 16 keer bekeken

Netflix en Prime via mijn tv menu werken soms normaal maar meestal vrijwel niet. Geen beeld en alleen geluid, vastlopen of uberhaupt helemaal niks. En het werkt allemaal sowieso heel traag, met veel vertraging. Herstarten, resetten heeft allemaal geen effect. De ene dag werkt het vlekkeloos maar de meeste dagen dus niet of nauwelijks! Enig idee hoe dit kan?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @David198019801980 en welkom op het forum! 

Dat lijkt me niet prettig kijken, dus logisch dat je dit opgelost wilt hebben. 
Hoe is je tv-ontvanger aangesloten en welk type tv-ontvanger gebruik je? Het type vind je op de sticker aan de onderkant van de ontvanger.

Mocht je de tv-ontvanger nu niet rechtstreeks op je modem aangesloten hebben, sluit hem dan tijdelijk wel rechtstreeks aan. Trek een internetkabel tussen je modem en de ontvanger en test of het via die weg wel goed gaat.
Zo ja, dan moet er naar de apparatuur tussen het modem en je ontvanger gekeken worden. 
Zo niet, of mocht je het al bekabeld aangesloten hebben, test dan voor de zekerheid ook een andere internetkabel.

Ik ben benieuwd!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 6, 2023

Hi @David198019801980 en welkom op het forum! 

Dat lijkt me niet prettig kijken, dus logisch dat je dit opgelost wilt hebben. 
Hoe is je tv-ontvanger aangesloten en welk type tv-ontvanger gebruik je? Het type vind je op de sticker aan de onderkant van de ontvanger.

Mocht je de tv-ontvanger nu niet rechtstreeks op je modem aangesloten hebben, sluit hem dan tijdelijk wel rechtstreeks aan. Trek een internetkabel tussen je modem en de ontvanger en test of het via die weg wel goed gaat.
Zo ja, dan moet er naar de apparatuur tussen het modem en je ontvanger gekeken worden. 
Zo niet, of mocht je het al bekabeld aangesloten hebben, test dan voor de zekerheid ook een andere internetkabel.

Ik ben benieuwd!