Netflix koppelen lukt niet, geen mail ontvangen met uitleg hoe dit moet

Goedenavond. Ik heb via MijnKPN Netflix besteld voor de entertainment korting en daar ook een bevestiging e-mail  ontvangen. Maar dat is inmiddels 2 dagen geleden. Er zou nog een mail van KPN en Netflix moeten komen zodat ik mijn bestaande Netflix account kan koppelen. Echter niets gekregen en ook in MijnKPN zie ik bij abonnement nog geen entertainment staan. 
 

Waar kan ik de status van de bestelling checken? Want ik wil voorkomen dat ik dubbel ga betalen voor Netflix. 

Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt