Skip to main content

Goedemorgen 

ik heb bij de kpn winkel Netflix standaard aangevraagd 

thuis aangekomen werkte het wel kreeg ik later een mail kpn heeft Netflix standaard niet goedgekeurd u gaat naar basic als ik dat zelf weer verander naar standaard krijg ik weer de mail kpn heeft standaard afgekeurd we zetten het op basic .

in de bevestigingsmail van kpn staat Netflix standaard in mijnkpn staat basic 

mvg

Hallo @Harry 191 ,

Gewoon teruggaan naar de winkel of nog makkelijker: Bel zo vanaf 8.00 even naar 0800-0402


4 keer gebeld ze willen wel wat doen maar kunnen niets ze snappen het ook niet 

ben ook weer naar de winkel gegaan ook deze snappen het niet ze zouden het probleem doorzetten naar een andere afdeling


Welkom op het forum @Harry 191. Stond er bij het bericht dat het werd afgewezen waarom het werd afgewezen? Of bleef dat gissen?

Dat het bij het telefonische contact is doorgezet naar een andere afdeling klinkt goed, dan kan bekeken worden wat er precies aan de hand was. Is daar inmiddels wat meer duidelijkheid over?