NPO Plus valt steeds weg

Erwin dit is het type. We hebben er hier 2 van.

Da's nog een prima ontvanger.  

Ik vrees dat ik hier dan op dit moment niks aan kan doen.  Nogmaals, het is niet onze app.   Als je een app in de makrt zet is het gebruikelijk dat je die op allerlei soorten ontvangers en tv's kunt gebruiken.  Helaas lijken ze dus een sprong voorwaarts gemaakt te hebben waardoor het niet meer optimaal werkt bij deze ontvangers (die verder nog prima hun werk doen voor de producten die wij zelf leveren)

Erwin je hebt helemaal gelijk. Ik heb het opgelost door mijn abonnement van NPO Plus voorlopig op te zeggen en bij jullie nieuwe KPN TV+ ontvangers aan te vragen, want die werken op android. Ik heb net de eerste geïnstalleerd en ik moet zeggen “een kind kan de was doen”. Zo eenvoudig is het. Nu weer even een nieuw NPO Plus abonnement afsluiten en dan gaan we het zien.

​@IphoneWB ,  kun je zo'n KPN TV+ ontvanger  los kopen bij KPN of moet je daarvoor een ander tv abonnement afsluiten?   Ik heb ook zo'n Arris 2952 kastje , en dezelfde problemen die u beschrijft met NPOplus  vandaar dat ik het vraag .

Hi Aione. Ik heb contact gezocht met een servicemedewerker van KPN. Die stelde voor om mijn contract aan te passen. Met die aanpassing kon ik nieuwe KPN TV+ ontvangers krijgen. Ik heb 2 ontvangers. 1 voor de huiskamer en 1 in de slaapkamer. Maar daar staat een veel oudere Sony Bravia TV en daar werkt de nieuwe TV ontvanger niet mee. Ik ga nu mijn NPO Plus abonnement weer starten en dan gaan we het zien. Trouwens niet doorvertellen, maar mijn nieuwe KPN abonnement is aanzienlijk goedkoper. 😜

​@Aione ik ben iets te voorbarig geweest over mijn tweede TV+ ontvanger. Die werkt nu ook.

​@IphoneWB ; bedankt voor je reactie.  En dat is helemaal mooi; een goedkoper contract  en up to date TV ontvangers , die hopelijk nu ook moeiteloos NPO plus doorgeven.  Ik heb vorig jaar een nieuw contract afgesloten voor twee jaar, tegen een kortingstarief, dus ik denk dat ik nog niet opnieuw van contract kan wisselen.  Ik heb nog zo'n Alles-in-Een pakket ( TV/interenet en vast bellen) .  Voorlopig heb ik m'n NPOplus  maar opgezegd en ga volgend jaar wel verder zien , denk ik.

ik gebruik niet de app , maar ga naar zender 205, rode knop en dan kom je misschien ook in de app, maar het is zender 205. Al met al herken ik de problemen: om de haverklap staat het beeld op zwart. En dan moet je weer helemaal terug naar zender 205, opnieuw inloggen, wachten, programma zoeken, wachten, en dan eindelijk kun je weer (even) verder. Echt waardeloos.

Waar ligt het aan en wat kan ik er aan doen?

​@BK6  Jouw probleem heb ik precies hetzelfde op beide Arris kastjes. NPO heeft niet gereageerd op mijn klacht. Wil ik ongestoord blijven kijken dan cast ik de app van mijn mobi maar naar de TV. Ik moet nog uitzoeken of bij de TV+-ontvanger het probleem zich niet voordoet en wat daar dan weer nadelen van zijn.

Hoi ​@Bro53 en ​@BK6  Jullie reageren in een oud topic. Je kunt het beste een eigen topic aanmaken zodat een moderator en de community samen met jullie naar de situatie kan kijken.