Skip to main content
Beantwoord

onbevoegd Netflix abonnement

  • July 15, 2020
  • 3 reacties
  • 77 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Geachte,

Op mijn KPN afrekening van 29-06 bleek ik een Netflix abonnement afgesloten te hebben. Deze is niet door mij afgesloten en na contact met Netflix te hebben gehad, bleek deze op het mailadres  ********* te zijn afgesloten. Dit abonnement is intussen stopgezet, omdat een annulering niet mogelijk was. (Er was ook al contact met het abuse@kpn.com Team)

 

Na contact met Netflix te hebben gehad, moet ik bij jullie de kosten voor dat onbevoegde abonnement terug vragen.

Graag zie ik de correctie op mijn volgende afrekening.

 

Met vriendelijke groet,

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Sab.ine, welkom op het forum! Ik heb een melding voor je aangemaakt bij de afdeling die zich hier mee bezig houdt.
Zij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op op je contacttelefoonnummer!

Voor de nieuwe lezers, je kunt dit hier melden.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Sab.ine, welkom op het forum! Ik heb een melding voor je aangemaakt bij de afdeling die zich hier mee bezig houdt.
    Zij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op op je contacttelefoonnummer!

    Voor de nieuwe lezers, je kunt dit hier melden.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • July 15, 2020

    @Thomas, 

    Is het lek al boven want het lijkt schering en inslag te worden dat abonnees tegen dit issue aanlopen.

    Wordt er vanuit KPN gewerkt aan een pro-actieve benadering van abonnees die wellicht getroffen zijn maar hier nog geen "weet van hebben" omdat ze de factuur niet controleren?

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    @wjb  ik heb daar helaas nog niets over bekend!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement