Vraag

Onmogelijk om Spotify Premium op te zeggen, nu kunnen we geen Spotify Family activeren

Forum|Forum|3 years ago
November 24, 2022
1 reactie
26 keer bekeken

DebbievanLoon
Nieuwkomer

Na in totaal 2 uur bezig te zijn geweest door contact te hebben met KPN en Spotify, nog steeds geen lid kunnen worden voor een family.

Spotify geeft aan dat mijn account loopt via KPN maar deze geeft aan niks te kunnen vinden dus ook niet op te kunnen zeggen. Dit is nodig om vervolgens lid van family te worden.

Klantenservice van KPN. Werd onbeschoft. Morgen maar overstap regelen naar andere provider. Hopelijk als mobiele abonnement wordt opgezegd dat spotify dan ook meteen wordt opgezegd. Zodat ik wel lid kan worden van het family account.

Spotify geeft aan hier dagelijks mee te maken te krijgen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+14

Jan van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
November 30, 2022

Hoi @DebbievanLoon en welkom hier op ons forum!

Allereerst excuses voor de late reactie; door de drukte waren we helaas niet in staat om eerder op je topic te reageren. Ik weet niet wat de huidige stand van zaken is maar hoop dat je nog niet bent overgestapt naar een andere provider. Anders kijk ik graag of ik er vanaf hier voor kan zorgen dat Spotify Premium wordt afgemeld en je alsnog Spotify Family kunt activeren. Mocht je hier gebruik van willen maken, zou je dan ook meteen je forumprofiel in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload