Hoi @Wal77nw. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat dit gebeurd. Krijg je een (fout)melding te zien wanneer dit gebeurd? Zo ja, welke? Gebeurd dit alleen bij Viaplay of ook andere zenders? 

Hallo Moderator. We hebben een tijd geen Viaplay gezien, maar het is alleen hierop. Een foutmelding wordt niet gegeven, het beeld valt op helemaal zwart. Soms kregen we wel geluid, maar geen beeld.  Moet er misschien een Viaplay software gedaan worden en zo ja, hoe gebeurt dit?

@Wal77nw Je geeft in het eerste bericht aan dat je de ontvanger al opnieuw hebt opgestart. Heb je de ontvanger al eens gereset? Wellicht verhelpt dit het probleem.

Graag de volgende uitleg om mijn DIW7022 te voorzien van internet?

Nadat ik DIW7022 had ingesteld op instelling internet, volgens de uitleg en mijn  V10 gegevens had ingevuld, vroeg deze om een PROXY. welke PROXY moet ik nu invullen? ik kan ook niet vinden waar de info van PROXY opgehaald kan worden.

@Wal77nw Ik begrijp niet wat je precies met het bericht hierboven bedoelt. Zou je een foto willen maken van het moment dat hierom wordt gevraagd en hier willen delen? Misschien heb je nog iets aan dit kennisbankartikel.