Skip to main content

1 van de iPad kan niet met kpn iTV overweg sinds 21-4-2022, daarvoor dus wel, en andere iPad en iMac en iPhones wel. Elk apparaat werkt op het meest recente besturingssysteem.

p de rest wel. er is een klein verschil in leeftijd van de ipads, maar allen draaien op de meest recente zelfde bsturing: 15.4.1

Waar kan de oorzaak in liggen en hoe is dit op te lossen?

hoor graag.

Ton

Hallo @Vlierefuiter ,

Werkt het wel via de browser? 

https://tv.kpn.com

Dat is altijd een alternatief. Verder zou je de KPN-TV eens kunnen verwijderen en daarna weer opnieuw installeren. 


Dank Noordzee,

via de website werkt alles ok, en de app is al een paar keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Alles werkt, zelfs het groene ronde cirkeltje draait even om te starten en daarna gaat hij in pauze stand zonder het gekozen programma af te spelen..

zelfs iPad helemaal uitgezet.

onbegrijpelijk.


Probleem opgelost door de app te verwijderen via IPAD opslag ipv gewoon verwijderen.


Hi @Vlierefuiter, fijn dat alles weer werkt en bedankt voor de terugkoppeling met de oplossing. 


helaas heeft de oplossing geen lang leven gehad, inmiddels weer geen enkel beeld te zien terwijl verder alles functioneert, zoals opnemen en door de overigens trage gids scrollen en programma selecteren. tot het moment van kijken. daar gaat het mis. Er wordt geen programma gestart.