Overgang van Spotify Premium naar Family na een paar dagen nog niet verwerkt

Hoi @hansbb, welkom op het KPN Forum!

Je hebt Spotify Premium omgezet naar Spotify Family, maar dit gaat niet helemaal goed. Hoe dit in zijn werk gaat, is afhankelijk van hoe je Spotify Premium bij ons had.

Had je Spotify Premium bij jouw Thuis abonnement en heb je dit omgezet naar Spotify Family? Dan zal het Spotify account dat jij gekoppeld hebt automatisch naar Spotify Family omgezet worden aan het einde van de contractperiode van Spotify. Die loopt tot het einde van de factuurperiode.

Heb je Spotify Premium bij jouw Mobiel abonnement? Dan is het iets lastiger. Eerst zal Spotify Premium stopgezet moeten worden. Pas als jouw Spotify account is omgezet naar Spotify Free, kan je Spotify Family activeren.