Spotify activeren lukt omdat er geen bestelling bekend is

hallo,

ik heb via kpn spotify premium besteld en de activatie mail ontvangen. via deze activatie kom je op een pagina waar je spotify moet kunnen activeren, maar helaas er staat “u heeft geen spotify bij dit account besteld”. beetje vreemd want in mijn product overzicht staat spotify wel vermeld.

ps ik heb al een gratis account van spotify.

Wat kan hier aan gedaan worden

grt Hans