Spotify Familie al 2 maanden op KPN factuur, maar niet aangevraagd en is ook niet uit te zetten

het punt is dat ik geen spotify hebt,ook niet via kpn,daarom kan ook niet via mijn kpn uitzetten

Als het op je KPN factuur staat moet je het via je MijnKPN uit kunnen zetten, tenzij dat al gelukt is natuurlijk. 

Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even met je mee.

hi,ok bedankt,is gebeurd

Ben bij kpn winkel geweest, ze zeggen hoe dan ook moet via spotify,spotify suport zegt jij bent geen klant van ons,fout ligt bij kpn

enige optie is kpn opzeggen

bedankt voor je gegevens @serge1974asasasas, ik zie dat je hierover ook al een klacht hebt ingediend en je abonnement hebt opgezegd. 
Omdat de opzegging al in het systeem staat kunnen we ook niets meer wijzigen aan je abonnement.

De stappen die ik hier heb staan om spotify op te zeggen (vanwege de opzegging nu niet meer relevant)

hi ,Bedankt,maar zoals ik al geschreven heb ik kan niets uitzetten omdat ik heb op mijn kpn geen spotify hebt,ook nooit aangevraagd,je mag van mij zelf op mijn account inloggen dan kunt u zien dat er geen spotify is om uit te zetten,ik heb kpn opgezegd uit veiligheidsredenen omdat ik denk dat ik gehackt ben iemand gebruikt mijn gegevens,ik hoop dat met opzegging ook alle data verdwijnt ook spotify,mocht ik dan nog rekening ontvangen van spotify dan blokkeer ik rekening en ga via suport van spotify uitzoeken wie maakt misbruik van mijn gegevens,ik wens je fijne jaarwisseling