Skip to main content
Beantwoord

Spotify Family pas per 9 mei actief, kan dit eerder?

  • April 16, 2023
  • 3 reacties
  • 32 keer bekeken

Ik heb gisteravond spotify premium omgezet naar spotify family, nu krijg ik gelijk bericht dat het met een kwartier gebruikt kan worden. Echter later zag ik op spotify.kpn.com dat de verandering pas op 9 mei ingaat, kan dit niet sneller?

Beste antwoord door Erwin van KPN

@Bopper1975  Dat is een merkwaardig verhaal.  

Als ik moet speculeren kan het zijn dat er een order open staat waardoor het nu niet lukt. Maar jij zou in mijn beleving gewoon spotify via ons moeten kunnen krijgen. 

Ik kan alleen niks zonder gegevens. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Bopper1975 .  Je zou denken en hopen van wel maar ik ken de details (nog) niet.

Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 19, 2023

We kunnen dit sluiten, het kan blijkbaar niet, heeft iets te maken met glasvezel upgrade oid. Ik heb het opgezegd en direct bij spotify afgesloten.  

Na 2x keer niet te zijn teruggebeld en een half uur aan de telefoon,  krijg je als reactie,

U heeft een glasvezel upgrade (nooit van gehoord...) dis zeg het maar op en sluit direct af bij spotify. Kost mij nu 14,99 extra. Helaas 

 

Blijkbaar te moeilijk voor kpn.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 21, 2023

@Bopper1975  Dat is een merkwaardig verhaal.  

Als ik moet speculeren kan het zijn dat er een order open staat waardoor het nu niet lukt. Maar jij zou in mijn beleving gewoon spotify via ons moeten kunnen krijgen. 

Ik kan alleen niks zonder gegevens.Â