Spotify opnieuw aanzetten lukt niet

 @Basje44 Welkom op het forum. 

Lastig dat het niet lukt om een nieuw premium account te nemen. 

Ik controleer graag of er iets is dat ik voor je kan betekenen! 

Zou je daarom je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt? 

Dan kan ik je gegevens er bij pakken! :)

Dank voor u reactie profiel is nu ingevuld

@Basje44 Bedankt voor het invullen van het profiel. 

Was het Spotify premium abonnement gekoppeld aan een mobiel abonnement of aan een "thuis" abonnement? 

Hij was gekoppeld aan mijn mobiel abonnement

Bas

Als dat dan geregeld Didam kan ik weer op de juiste manier een premium abonnement aanvragen?

bas

Yes @Basje44, zodra je account losgekoppeld is kan je hem weer omzetten naar het door jou gewenste Premium abonnement 😊

Top,

Dank je wel voor nu

Goed nu is spotify omgezet naar Free

en staat hij bij jullie nu actief dus dan zou ik nu toch een mail moeten krijgen hoe ik mijn. Spotify account aan kpn moet koppelen?

die mail heb ik nog niet gekregen

bas

Gelukt als het goed is gaat nu alles goed.

Bas

Hoi,

Mijn account staat op free,

Volgens kpn heb ik geen spotify abonnement.

Als ik op de link klik om spotify te activeren krijg ik de mij de melding,

Je hebt geen spotify bij dit abonnement bestelt

Ik denk dat ik bij mijn laatste telefonische hulpvraag verkeerd begrepen ben.

Zou jullie mee willen kijken war er nu weer mis gaat?

Bas

Admin: Reactie afgesplitst en samengevoegd met je eerdere topic over Spotify

@Basje44 Ik zie dat er ondertussen telefonisch contact is geweest en dat er een ticket is gemaakt voor mijn collega's. 

Meer dan dit kan ik helaas ook niet doen. Het is even afwachten wat er uit dit ticket komt.