Skip to main content

Hoi. Ik heb ook hetzelfde probleem… In februari 2023 via KPN callcenter mijn bestaande Spotify Premium omgezet naar Family. Per die datum betaal ik ook voor Family, in MijnKPN staat dat Family actief is maar bij Spotify staat dat ik nog steeds Premium heb. Gebeld met KPN callcenter, die adviseerden om uit te loggen en na 30 min weer in te loggen, dat heeft helaas geen baat. 

 

Help!

@Bou 

 

Zie deze topic, misschien kan je hier iets mee.


@Bou Welkom op het forum. 

Wat lastig dat het niet lukt om Spotify Family te gebruiken. 

Ik controleer graag of ik iets voor je kan betekenen. 

Zou je daarom je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven? 


Hi @Rutger_ 

 

ik heb mijn profiel reeds ingevuld, laat even weten indien je iets specifieks nodig hebt. 


@Bou Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Ik zie Spotify Family inderdaad onder je abonnementsgegevens. 

Heb je na het aanvragen ook een e-mail gekregen om Spotify Family te activeren

 


Jazeker, en dat heb ik ook gedaan. Maar bij Spotify staat nog steeds dat ik een premium individual account heb. 


@Bou Bedankt voor je reactie. 

Ik heb de situatie doorgezet naar mijn collega's Want het is een vreemde situatie. 

Zodra ik reactie heb van mijn collega's zal ik het zo snel mogelijk laten weten!