Hoi. Ik heb ook hetzelfde probleem… In februari 2023 via KPN callcenter mijn bestaande Spotify Premium omgezet naar Family. Per die datum betaal ik ook voor Family, in MijnKPN staat dat Family actief is maar bij Spotify staat dat ik nog steeds Premium heb. Gebeld met KPN callcenter, die adviseerden om uit te loggen en na 30 min weer in te loggen, dat heeft helaas geen baat.
Help!
Wat lastig dat het niet lukt om Spotify Family te gebruiken.
Ik controleer graag of ik iets voor je kan betekenen.
Zou je daarom je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven?
Hi
ik heb mijn profiel reeds ingevuld, laat even weten indien je iets specifieks nodig hebt.
Ik zie Spotify Family inderdaad onder je abonnementsgegevens.
Heb je na het aanvragen ook een e-mail gekregen om Spotify Family te activeren?
Jazeker, en dat heb ik ook gedaan. Maar bij Spotify staat nog steeds dat ik een premium individual account heb.
Ik heb de situatie doorgezet naar mijn collega's Want het is een vreemde situatie.
Zodra ik reactie heb van mijn collega's zal ik het zo snel mogelijk laten weten!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.