Spotify Premium via KPN opzeggen lukt niet

Hi en welkom op onze Community ​@Arjen12345! Niet fijn dat je er niet uit komt met het opzeggen van Spotify. Ik lees dat je er zowel bij Spotify zelf als bij onze klantenservice niet uit komt.

Ik kijk graag even met je mee, het moet natuurlijk wel opgelost worden. Vul je voor mij je profiel in met je naam, adresgegevens (postcode en huisnummer), klantnummer en laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN rekeningnummer? Je kunt ze in de velden en anders in ‘persoonlijke opmerkingen’ kwijt van je profiel, dan zijn ze alleen zichtbaar voor jezelf en voor mij als moderator. Geef je me daarna hier een seintje?

Done

Dank ​@Arjen12345! Ik zie inderdaad wat je beschrijft, dat Spotify als online aankoop op je factuur staat. Ik kaart het aan bij de backoffice, om te zorgen dat het alsnog opgezegd wordt. Je hoort het van me zo gauw ik nieuws voor je heb.

Ben benieuwd hoe dit opgelost gaat worden ben ook al 3 maanden bezig 

Mij is beloofd dat het achter de schermen opgelost wordt. Ik ben inmiddels gebeld door kpn. Ik wacht het af of er deze maand nog afgeschreven wordt en laat het hier weten. 

Nou ik hoop dat het lukt ik word van kastje naar muur gestuurd 

ik ga maar weer eens bellen 

Een tikje laat, maar ik heb ook terugkoppeling gekregen dat 't rechtgezet wordt voor jou ​@Arjen12345! Spotify wordt stopgezet per 8 maart en zal daarna niet meer afgeschreven worden. 

Als je er niet uit komt ​@louiseg, maak dan gerust je eigen topic aan hier in de Community. Dan kijken we er voor je naar.

Gedaan