Skip to main content
Antwoord

Spotify via KPN opgezegd, maar lijkt door te lopen

  • October 17, 2023
  • 1 reactie
  • 35 keer bekeken

Ik heb afgelopen maand mijn mobiele abonnement bij KPN opgezegd. Mijn Spotify abonnement was hieraan gekoppeld. Dat lijkt nog wel door te lopen. Ik wil nu mijn Spotify premium omzetten naar Spotify Family. Spotify verwijst mij hiervoor door naar KPN. Maar op de site van KPN wordt gezegd dat dit niet kan omdat er geen abonnement van mij bekend is. Hoe kan ik mijn Spotify abonnement toch omzetten? 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Willemijn K., welkom! Voor dit soort vragen kan je het beste bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen direct meekijken en, indien nodig, actie ondernemen. Op het forum heb je contact met de community, die vooral bestaat uit andere klanten. KPN moderators zijn ook actief, maar, zoals je merkt, kan het even duren voordat wij aan een topic toekomen.

 

Dat gezegd hebbende: heb je nog geen contact gehad, kijk ik graag met je mee. Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, adres en klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan ga ik voor je aan de slag. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 21, 2023

Beste @Willemijn K., welkom! Voor dit soort vragen kan je het beste bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen direct meekijken en, indien nodig, actie ondernemen. Op het forum heb je contact met de community, die vooral bestaat uit andere klanten. KPN moderators zijn ook actief, maar, zoals je merkt, kan het even duren voordat wij aan een topic toekomen.

 

Dat gezegd hebbende: heb je nog geen contact gehad, kijk ik graag met je mee. Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, adres en klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan ga ik voor je aan de slag.Â