Skip to main content

Heb een all-in abonnement. Heeft KPN dit niet geactiveerd? Spotify gaf enige tijd gelden aan dat na 12 Mei de oude app niet meer gebruikt kon worden. Heeft KPN mijn abonnement niet verlengd?

 

Hey @Freddy ter Maat, welkom op het forum! De Spotify app staat los van wat soort account je hebt. Het account dat je hebt kan Premium of Free zijn. En als jij Spotify bij ons in je abonnement hebt, en je had tot voor kort netjes Premium, dan is dat account in orde.

En met dat account log je dan in op een Spotify app. Spotify heeft verschillende apps voor allerlei apparaten. Als jij op een van je apparaten een oudere app gebruikte die niet meer ondersteund wordt door Spotify, dan zul je daar een nieuwere versie moeten gaan gebruiken.

In die nieuwe app log je in met je Spotify accountgegevens. Dat is een gebruikersnaam of e-mailadres, en een wachtwoord dat daar bij hoort. Eenmaal ingelogd met het juiste account heb je dan ook weer dezelfde Premium die je voorheen had. 

 

Als je niet meer weet wat je inloggegevens zijn, neem dan een kijkje bij de Spotify help pagina hierover.


Dag Erik, dank voor je reactie.Probleem is naar volle tevredenheid door de helpdesk opgelost zoals jij het beschrijft. Het probleem op de PC lag inderdaad aan de niet ondersteunde app. Het was mij niet duidelijk op welke manier er dan ingelogd moest worden, temeer omdat de app op de telefoon en Ipad wel goed werkte. Als oude man met geringe IC kennis heb je het dan al snel lastig :)

er wordt weer volop muziek geluisterd.