Skip to main content
Vraag

TV app op LG (WebOS) crasht regelmatig, andere apps werken prima

  • 22 januari 2025
  • 4 reacties
  • 74 keer bekeken

KPN App V3.0.22

LG webOS24 / 9.2.1.-2604

Voor zover ik weet is alles up to date, geen updates te vinden (TV en App) 

Het heeft altijd zonder problemen gewerkt, de laatste tijd klapt de app regelmatig. 

Het beeld gaat dan even op zwart en na een seconde of 5 start de app opnieuw op. 

 

De TV is bekabeld ( dus max 100 Mb) abo is 1Gb glas zou zeker geen probleem moeten opleveren.

Andere apps Netflix enz geen enkel probleem. 

 

Modem restart, TV restart enz maakt niets uit. 

Het is echt iets van de laatste tijd. 

 

Download speed op Fritzbox is meestal rond de 900 Mb ruim voldoende uiteraard. 

Is er nog iets wat de oorzaak kan zijn of moet ik wachten op de nieuwe App? Kpn+

 

Het is best irritant eigenlijk.

4 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23268 reacties
  • 24 januari 2025

Hi ​@franky12, wat naar dat dit sinds kort niet meer goed werkt. 

Ik denk ook graag mee. Wat ik kan adviseren is om de app te verwijderen en daarna opnieuw te installeren. Je kunt ook proberen om de cache van de tv te wissen als je die mogelijkheid hebt. 

Ook goed om te weten is dat we nu werken aan de nieuwe Smart TV app, op dit moment werkt dit alleen op Android TV 7.0 en hoger. Later dit jaar worden ook andere platformen ondersteund, zoals LG (WebOS) en Samsung (Tizen).


  • Auteur
  • Slimmerik
  • 61 reacties
  • 24 januari 2025

Ok, ik zal de app eens verwijderen en opnieuw installeren.

Anders maar wachten op de nieuwe app.

Kijken kan ik wel, ik heb ook nog een itv kastje maar een app is gewoon makkelijker. 

Ik hou de nieuwe app in de gaten


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 26 februari 2025

Ik ervaar dezelfde problemen. Ook hier op een LG tv met laatste firmware regelmatig een crash van de KPN app. Opnieuw installeren helpt maar tijdelijk.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23268 reacties
  • 3 maart 2025

Hoi Kritjuu, op dit moment is het enige wat je kunt doen de app opnieuw installeren. Zoals hier al gezegd werken we ook voor webOS van LG aan een nieuwe app dus dat komt er ook aan. Een Chromecast kan eventueel ook worden gebruikt, als ik even mee mag denken. 


Reageer