Skip to main content

Hallo,

 

Bij het activeren van Spotify in mijnKPN heb ik per ongelijk mijn verkeerde spotify account gekoppeld. Nu heb ik al geprobeerd om Spotify stop te zetten en te heractiveren, maar dan blijft het verkeerde account gekoppeld.

 

Is het mogelijk om dit te ontkoppelen?

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

Hoi @bisse060, welkom op ons forum!
Soms kan het even duren voordat Spotify deze wijzigingen verwerkt. Het opzeggen, opnieuw bestellen en opnieuw activeren (via www.kpn.com/spotifyactiveren) zijn wel de juiste stappen om dit te doen.

Zie ook het artikel op onze kennisbank:

 


Het kan dus niet handmatig losgekoppeld worden? Want op deze manier moet ik dus een maand wachten voordat ik met het andere account kan koppelen.

 

 


Hoi @bisse060, als het met de stappen hierboven niet lukt kan ik een verzoek indienen bij spotify om hem te laten ontkoppelen.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


Hi @Thomas, ik heb de gegevens aangevuld. Zou jij het verzoek bij Spotify kunnen indienen?

Alvast bedankt!


@bisse060, ik heb het verzoek voor je ingediend. Je wordt hiervan op de hoogte gehouden!