Skip to main content
Vraag

Viaplay app crasht als telefoon verbonden is via wifi

  • November 20, 2022
  • 5 reacties
  • 122 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Viaplay app is geïnstalleerd op samsung telefoon. Deze start heel kort op om vervolgens te stoppen/verdwijnen/crashen. Indien ik wifi op de telefoon uit zet start de app wel goed op. Als ik daarna wifi weer aan zet blijft de app werken. Iemand enig idee wat hier het probleem is?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • November 20, 2022

    Welke telefoon heb je?

    Welk besturingssysteem zit erop?

    Welke versie van het besturingssysteem?

     

    Helpt het als je de app verwijderd en daarna er opnieuw opzet? 

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • November 27, 2022

    Hi @devjack, welkom op het forum. 

    Welke telefoon heb je?

    Welk besturingssysteem zit erop?

    Welke versie van het besturingssysteem?

     

    Helpt het als je de app verwijderd en daarna er opnieuw opzet? 

    Dit zou ik ook graag willen weten. Overigens een vreemde issue. Werkt internet verder wel goed via WiFi op andere apps? 

    En helpt het om de app te verwijderen en opnieuw te installeren? 

    D
    Nieuwkomer
    • devjack
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 27, 2022

    Weet niet precieze samsung model. Is telefoon van mijn vader. Telefoon is nog vrij nieuw. Volgens mij een Galaxy A50. Heb ook al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Mocht niet baten.

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • November 28, 2022

    A50 is geen vrij nieuw toestel.

    A50 is van 2020 als ik het goed heb.

    Draait als het goed is op Android 12 en krijgt nog 1 update de Android 13.

    Kijk bij info telefoon of dit klopt.

     

    Op zich moet ViaPlay hier goed op draaien.

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • November 29, 2022

    Kijk ook of je nog voldoende vrij geheugen heb.

    Ik heb zelf de Samsung A53 en voor o.a. foto's heb ik een micro SD kaart van 12 GB erin gedaan.😉

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement