Skip to main content
Beantwoord

Viaplay app via TV+ opent niet live bekijken

  • 26 mei 2024
  • 8 reacties
  • 351 keer bekeken

Ik open de Viaplay app via KPN TV+ dan kan ik niet Live bekijken, druk je deze knop in start de uitzending vanaf begin. Dus ik wil na een half uur na begin van een wedstrijd live kijken lukt dit niet, het start vanaf begin uitzending. Via computer en telefoon lukt dit wel.

Beste antwoord door Dennis Overbeek

Beste @Ruiten,

Als je beeld problemen hebt met Viaplay dan moet je helaas bij Viaplay zelf zijn, KPN heeft geen invloed op de app van Viaplay.

Viaplay klantenservice

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

8 reacties

Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 22387 reacties
  • Antwoord
  • 26 mei 2024

Beste @Ruiten,

Als je beeld problemen hebt met Viaplay dan moet je helaas bij Viaplay zelf zijn, KPN heeft geen invloed op de app van Viaplay.

Viaplay klantenservice


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 10 juni 2024

Nee, want de app doet het prima op tablet en telefoon. Het gaat alleen fout via het KPN kastje (op 2 verschillende tv’s)!

graag snel een oplossing aanbieden.

 


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 10 juni 2024

Ik heb ook zondag weer deze probleem. Niet live kijken maar vanaf begin, gelukkig kun je via F1TV kijken hiermee geen probleem. Ja, ik heb ook twee KPN kastjes KPN TV+. 


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 10 juni 2024

En ik ben niet alleen, niet iedereen zit op dit forum:

  • Alfons Verbiest

     

    Almere

     

    10-06-2024 13:17 uur

    @Donna - Zwolle, ik heb ook een abo via Viaplay zelf en heb wel een probleem. Je kunt inderdaad 'gewoon' kijken als je bij het begin van de uitzending in heb geschakeld. Als je kiest voor live kijken terwijl de uitzending al bezig is, begint hij bij het eerste begin van de uitzending en moet je dus vooruit spoelen om weer live te kijken. Dit doet hij dus via de app op de KPN TV+ box en ook bij de app op mijn smart tv. En niet alleen de F1 maar alle sportuitzendingen. Het gekke is dat het via mijn tablet wel goed gaat.


Sebas14
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • 626 reacties
  • 10 juni 2024

Ik heb hierover ook een melding gedaan naar Viaplay. 

Zie ook mijn reactie in het volgende topic en een tijdelijke oplossing om wel Live te kunnen kijken:

 


Sebas14
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • 626 reacties
  • 11 juni 2024

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14808 reacties
  • 12 juni 2024

Bedankt dat je dit hier ook even deelt @Sebas14! Fijn dat Viaplay er een oplossing voor gevonden heeft ðŸ˜Š


ronaldrobert
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • 34 reacties
  • 27 oktober 2024

Ook ik stel vast dat de Viaplay app in het menu van KPN plus TV blijft haperen. Hij start niet op. Wel kan ik de Viaplay app via de smartphone Samsung A55 activeren. Zonder de digitale KPN ontvanger te gebruiken, werkt de Viaplay app ook in het het menu van de Samsung TV.