Skip to main content
Beantwoord

Viaplay nog niet te activeren bij nieuw abonnement

  • March 23, 2022
  • 2 reacties
  • 246 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Overgestapt naar KPN in combinatie met de actie ViaPlay om formule 1 te kunnen kijken. Vervolgens blijkt het niet geactiveerd te zijn. Gebeld met de klantenservice na een 25 minuten in de wacht te hebben gestaan kreeg ik eerst te horen dat het niet in het abonnement zat. Duss.. “ik ga het even voor u checken” 10 min later.. “nee het zit wel in uw abonnement u krijgt komende dagen een mail, meer kan ik niet betekenen” inmiddels nog altijd niets ontvangen. Slecht verhaal. Ben benieuwd naar de actie.. 

Beste antwoord door joop2011

Overgestapt naar KPN in combinatie met de actie ViaPlay om formule 1 te kunnen kijken. Vervolgens blijkt het niet geactiveerd te zijn. Gebeld met de klantenservice na een 25 minuten in de wacht te hebben gestaan kreeg ik eerst te horen dat het niet in het abonnement zat. Dus.. “ik ga het even voor u checken” 10 min later.. “nee het zit wel in uw abonnement u krijgt komende dagen een mail, meer kan ik niet betekenen” inmiddels nog altijd niets ontvangen. Slecht verhaal. Ben benieuwd naar de actie.. 

 

Activeren moet je inderdaad zelf doen, maar dat wist je waarschijnlijk al.

Heel misschien is de mail van KPN in de spam box beland.

 

Wat je kan proberen is:

Log eerst in op MIJNKPN.

Ga daarna hierheen en scrol naar beneden en klik op “ViaPlay actieven”

Als je gelukt hebt, lukt het.

Succes. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • March 25, 2022

    Overgestapt naar KPN in combinatie met de actie ViaPlay om formule 1 te kunnen kijken. Vervolgens blijkt het niet geactiveerd te zijn. Gebeld met de klantenservice na een 25 minuten in de wacht te hebben gestaan kreeg ik eerst te horen dat het niet in het abonnement zat. Dus.. “ik ga het even voor u checken” 10 min later.. “nee het zit wel in uw abonnement u krijgt komende dagen een mail, meer kan ik niet betekenen” inmiddels nog altijd niets ontvangen. Slecht verhaal. Ben benieuwd naar de actie.. 

     

    Activeren moet je inderdaad zelf doen, maar dat wist je waarschijnlijk al.

    Heel misschien is de mail van KPN in de spam box beland.

     

    Wat je kan proberen is:

    Log eerst in op MIJNKPN.

    Ga daarna hierheen en scrol naar beneden en klik op “ViaPlay actieven”

    Als je gelukt hebt, lukt het.

    Succes. 

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    Denise van KPN
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hallo en welkom, @Afspraken niet nagekomen. Is het al gelukt om Viaplay te activeren of heb je mijn hulp nog nodig?

    Als je mijn hulp nog nodig hebt, vul dan je forumprofiel aan met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer. En geef hier een seintje als je dit gedaan hebt. Dan kan ik met je meekijken.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement