YouTube op de TV+ box blijft hangen bij afspelen van reclame, alleen herstarten helpt

Hoi ​@Richardrozemuller, welkom op onze community, dat is vervelend TV kijken zo! Wat voor TV ontvanger heb je en welke softwareversie draait deze? Gebeurt dit bij elke reclame of af en toe? De bekabelde verbinding sluit al wel een hoop uit! 

Hoi Thomas, dank voor je berichtje. Ik heb een TV Box, hardware versie KPN DIW7022 Android OS 11 TV+ firmware 0.36.4 TV+ launcher 1.210.2 afstandsbediening L8 0265.04.05. Hopelijk kun je wat met deze info.

Het gebeurt af en toe en er is ook geen pijl op te trekken wanneer het voorkomt. 

Ik hoop snel weer te lezen. 

Dat zijn vrij recente versies, volgens mij is dit ook niet een specifiek software issue. Je zou eens kunnen proberen je ontvanger een reset te geven. Als je meerdere ontvangers in huis hebt zou je ze eens kunnen omwisselen om uit te sluiten of het in de ontvanger zit.

Meer informatie over de updates van je TV+ ontvanger kun je vinden op onze product updates pagina: Product Updates TV+| KPN Community

Hoi Thomas, 

Een reset heb ik al meerdere malen uitgevoerd en dan gaat het een aantal dagen goed, maar daarna is het probleem zo weer aanwezig, waardoor opnieuw een reset nodig is. 

Ik heb maar 1 ontvanger.

Ah okay dan gaat dat niet op. Kun je eens een filmpje maken van dit verschijnsel?