Youtube vastgelopen bij het selecteren van gastaccount

Dat kan niet. Heb je het kastje al opgestart?

Welke ontvanger heb je? DIW7022? VIP5202? Of iets anders?

Op welk apparaat kijk je YouTube? 

En op je eigen netwerk of elders?

P.S.

Als je op de Sagemcom DIW7022 (ook wel KPN tv+ box genoemd) kijkt, zie ik een ander topic waar veel staat vermeld i.v.m. vastlopen YouTube.

Zie ook hier.

Je kan de YouTube app niet verwijderen, maar bij de app instellingen van je tv kastje kan je gewoon de instellingen van de YouTube app weer resetten. 

Lang leve het achterliggende Android! 😃

We hebben altijd gewoon YouTube kunnen kijken maar bij het per ongeluk aanklikken van ‘gastaccount’ is het mis gegaan. Hij blijft nu laden. Het is inmiddels al 2 weken geleden dus het aan en uitzetten lost het probleem niet op helaas. Het lukt me niet via instellingen iets anders met de YouTube app te doen dan toevoegen aan de favorieten lijst. Resetten kan dus niet. Ik vind het bizar om voor dit kleine probleem weer helemaal terug naar de fabrieksinstellingen te gaan. De YouTube app zou gewoon opnieuw geïnstalleerd moeten kunnen worden. Ik zie dat meerdere berichten in deze community gaan over YouTube. Het lijkt mis te gaan bij het overschakelen naar een ander account. Ik hoop dat KPN een oplossing heeft? 

Een app kan altijd wel eens vastlopen. Ik denk dat het toch handig is om de app naar standaardinstellingen te herstellen. De YouTube app is niet door KPN gemaakt.

KPN mag alleen dingen aan hun eigen app aanpassen.

Dus de KPN tv+ app.

Alle anderen app's mogen ze niets aan doen.

Heb je ook de link gelezen die ik eerder had vermeld?

En welke KPN tv ontvanger heb je?

Ik gok op de KPN TV+ box (Sagemcom DIW7022)

Je kan het WIFI account daarop aanpassen en niet het gastaccount gebruiken.😉

En wel op je eigen KPN netwerk.

Hoi ​@AvT81. Welkom op de community! Wat vervelend dat de YouTube app is vastgelopen. Ik zie dat er al meerdere reacties zijn op jouw bericht. Helaas is het niet mogelijk om de app opnieuw te installeren. Als een app niet goed functioneert kan je op deze pagina lezen wat je kan doen. Laat je weten of dit het probleem verhelpt?

Hoi Vikash, dank voor je reactie. Helaas werkt het allemaal niet. De app blijft zichzelf laden op het gastaccount. Het lukt me niet dat te doorbreken. Via de link lees ik alleen instructies hoe nieuwe apps te installeren of verwijderen. Niet hoe vastgelopen voorgeprogrammeerde apps te herstellen. Heb je nog andere tips, anders dan helemaal terug naar fabrieksinstellingen gaan? Want daar heb ik echt geen zin in, alleen omdat een enkele app niet naar behoren functioneert. 

Wat jammer dat het probleem nog niet is verholpen. Helaas is er in dit geval geen andere oplossing. De enige manier om dit op te lossen is het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. We snappen heel goed dat je daar geen zin in hebt, zeker niet voor maar één app. Toch is dit technisch gezien echt de enige optie.

Als je toch besluit om een fabrieksreset te doen vindt je op deze pagina terug hoe je de ontvanger reset

Werkt het volgende ook niet?

Tandwiel - Apparaat - Apps - YouTube 

Daarin 'gedwongen stoppen'.

Of gegevens wissen én cache geheugen wissen. 

Hi Peter, helaas verschijnt de YouTube app niet onder de optie apps omdat ie voorgeprogrammeerd is en dus niet kan selecteren. Waar vind ik de functie gegevens wissen en cache geheugen vinden? 

Hier zie ik hem wel.…

Hij staat waar ik 'm heb beschreven. Onder Alle apps. De Y is aan het eind van de lijst.

En de volgende stap is op de foto van ​@AriënC 

​@AvT81 Kan je inmiddels weer gebruik maken van de YouTube app?