Ik ondervind het volgende probleem waar de telefonische helpdesk helaas niet in staat bleek te helpen:
Ik heb twee experia wifi-punten in huis staan, geinstalleerd door een monteur van KPN. Beiden bedienen hetzelfde wifinetwerk, beiden zowel 2,4 als 5 ghz. Eén in de woonkamer op bg (voorkant huis), één in een slaapkamer op de eerste verdieping (achterkant huis), die in woonkamer ingesteld als primair. In principe moeten apparaten dus het best beschikbare wifipunt kiezen. Praktijk: regelmatig verbinden apparaten met wifipunt boven, terwijl ik letterlijk twee meter naast het wifipunt in de woonkamer zit. Heb eens een oude versie van inssider van stal gehaald: geen problemen met overlappende andere netwerken, signaalsterkte wifipunt in huiskamer is ook dik in orde (stuk beter dan dat van het wifipunt boven). Kan dus maar niet uitvinden waarom apparaten toch andere wifipunt verkiezen in plaats van beter beschikbare en primaire punt.
Even wifi aan en uit zetten werkt vaak wel, maar vind het in de praktijk toch vervelend. Muziek streamen hapert vaak doordat toch weer andere punt wordt gekozen, snelheid zakt regelmatig helemaal in. Sonos met wifi verbinden lukt niet, maar moet dus bekabeld omdat deze ook verkeerde punt pakt (staat naast primaire punt!). Moet gewoon goede punt pakken als ik thuis kom bijvoorbeeld lijkt me? Is er een manier om dat anders in te regelen cq af te dwingen?
Sidenote: heb altijd hele goede ervaringen met telefonische helpdesk van KPN, maar kreeg nu een mevrouw aan de lijn die in plaats van helpen de discussie aanging over het verschil tussen een netwerknaam en naam van het wifipunt (de router zeg maar). En hoe het toch kan dat ik kon zien welk apparaat met welk punt verbinding maakt (blijkbaar niet wetende dat kpn dat zelf zichtbaar maakt in de Thuis app)… Snapte er niet veel van volgens mij...