Eufy deurbel niet te benaderen buiten het thuisnetwerk

Ik maak gebruik van een eufy doorbell met camera's. Wij hebben het wachtwoord van de router gewijzigd. Daarna was het niet meer mogelijk om via de eufy app de doorbell en camera te zien als we met de telefoon buiten ons eigen wifi netwerk zijn. De app geeft dan aan dat de doorbell/camera offline is. Zolang we op ons eigen wifi netwerk zijn werkt het wel. Advies van eufy is om te controleren of er firewallregels zijn die uitgaande UDP verbindingen blokkeren en die uit te zetten.